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[微信订阅] 国家邮政局局长评论调查联邦快递一事:管理部门有权查处

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楼主
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发表于 2019-6-2 16:50:20 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式



6月1日,国家有关部门决定立案调查联邦快递未按名址投递快件,严重损害用户合法权益行为。6月2日,有国内媒体采访了国家邮政局局长马军胜。
马军胜表示:“最近我们接到用户投诉,美国联邦快递公司在没有征得用户同意的情况下、也在没有事先对用户告知的前提下,擅自将快件转寄他地,没按约定的地址进行投递,严重违反了我们国家快递业的法规,也严重损害了用户合法权益。所以国家有关部门决定进行立案调查。”
此前,华为表示联邦快递将2个从日本发往中国华为的包裹转寄至美国,并试图将2个以上从越南发往亚洲其他华为办事处的包裹如法炮制,所有的转寄行为都未经公司授权,并且华为可以提供快递跟踪的图像记录。
同时华为表示已向中国邮政监管机构提出正式投诉。
随后联邦快递发表声明称:“我们重视所有的客户,他们每天交付给我们超过1500万个包裹。我们对于少量华为货件被失误转运表示抱歉。”表示此事仅仅是工作失误。
马军胜表示我国快递法律较为健全,如果快递企业违反了按约定地址进行当面投递这一原则,损害了用户的权益,邮政管理部门是有权进行查处的




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